SLA

最近更新 : Mar 11, 2025 |

服務等級協定 (SLA) 是業界術語，其定義您所期望的服務等級並規定衡量服務的量值，以及若未達到約定服務等級時應採取的補救措施或處罰。它是任何技術合約的關鍵組成。