設定電子郵件路由

最近更新 : Mar 11, 2025 |

執行這項作業的原因和時機

作為帳戶管理員,您可以設定下列各項:

  • Avaya Experience Platform™ Public Cloud 如何路由電子郵件互動,以便聯絡中心客戶能夠體驗最佳服務。

  • 套用至電子郵件帳戶所有電子郵件互動的屬性。

  • 與電子郵件互動關聯的路由規則。

開始之前

以帳戶管理員身分登入Application Center Administration

程序

  1. 在瀏覽樹狀圖中,按一下通道 > 電子郵件
  2. 電子郵件信箱 頁面上,針對要設定的帳戶,按一下 ,然後按一下 設定路由設定
  3. 路由組態設定頁面上,填寫相關欄位。
  4. 按一下 儲存