タイムテーブルを作成する

最終更新日 : Mar 11, 2025 |

このタスクについて

コンタクトセンターの営業時間を考慮してカスタマーに対応するタイムテーブルを作成します。

始める前に

アプリケーションセンターの管理 にアカウント管理者としてログインします。

手順

  1. ナビゲーションツリーで、コンタクトセンター > タイムテーブルをクリックします。
  2. タイムテーブル ページで、新しいタイムテーブル をクリックします。
  3. 新しいタイムテーブルページで、フィールドに入力します。
  4. 保存 をクリックします。
  5. ナビゲーションツリーで、次のいずれかのタブをクリックします。

    • 営業時間：営業時間を追加します。

    • 休日：休日を追加します。

  6. 新しいタイムテーブル項目を追加するには、新規をクリックします。

    アプリケーションセンターの管理 に設定ペインが表示されます。

  7. フィールドに入力します。
  8. 保存 をクリックします。
  9. タイムテーブル項目をさらに作成するには、手順を繰り返します。
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