次の表に、受信プロトコルリストでIMAPを選択すると表示される送受信メールの IMAP 設定を示します。
フィールド |
説明 |
IMAP プロトコル |
使用する IMAP プロトコル。電子メールプロバイダがセキュアな IMAP を使用しているかで異なります。 |
直近の未読メールを取得 |
Avaya Experience Platform™ Public Cloud がメールボックスから未読メールを取得できるメールボックスが対応する日付までの日数。 デフォルト値は 1 日です。1 日から 30 日の間の値を選択できます。Avaya Experience Platform™ Public Cloud では、メールボックスの有効日から最大 30 日間未読メールを取得できます。 |
メールボックスの有効日 |
メールボックスが保存された日付。 Avaya Experience Platform™ Public Cloud では、メールボックスが設定され保存された日付が現在の日付に自動的に更新されます。 |
サーバーホスト |
アカウントが存在するメールサーバーまたは IP アドレス。例：imap.myemailserver.com |
サーバーポート |
メールサーバーのポート番号。
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TLS タイプ |
電子メールの受信に使用するセキュリティプロトコル。例えば、IMAP ではSTARTTLSを選択できます。IMAPS ではTLSを選択できます。
注
TLS では、Avaya Experience Platform™ Public Cloud は標準 CA 証明書のみをサポートし、自己署名証明書はサポートしません。
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認証タイプ |
メールサーバーへの接続に使用する認証方法。例えば、IMAP と IMAPS の両方で、ログインを選択できます。 |
アカウントフォルダ |
Avaya Experience Platform™ Public Cloud が受信した電子メールをエージェントにルーティングするメールボックスフォルダ。例えば、Inbox と入力できます。 |
タイムアウト（秒） |
コンタクトセンターが電子メールの取得を試みる最大時間を秒単位で示します。最大値は 120 秒です。 |
サーバーから電子メールを削除 |
このオプションを有効にすると、Avaya Experience Platform™ Public Cloud によって正常にダウンロードされた電子メールがメールサーバーから自動的に削除されます。 デフォルトでは、このオプションは無効になっています。 |
