アカウント管理者として、次を設定できます。

• コンタクトセンターのカスタマーが最高のサービスを体験できるように、Avaya Experience Platform™ Public Cloud がチャットインタラクションをルーティングする方法。

• チャットアカウントのすべてのチャットインタラクションに適用する属性。

• チャットインタラクションに関連するルーティングルール。