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Avaya Workspaces で使用するエージェントの準備中理由コードと処理コードを追加します。
エージェントは準備中理由コードを使用すると、状態を準備中に変更する理由を示すことができます。処理コードは、エージェントがインタラクションを閉じる前に選択する理由コードです。
アプリケーションセンターの管理 にアカウント管理者としてログインします。
アプリケーションセンターの管理 に新規理由コードペインが表示されます。
例えば、準備中理由コードに Lunch（昼食）と入力できます。
準備中：準備中理由コードを作成します。
処理：処理コードを作成します。
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