הוסף לא מוכן קודי סיבה וקודי פריסה לשימוש סוכנים ב- Avaya Workspaces.
נציגים משתמשים לא מוכן בקודי סיבה כדי לציין מדוע הם משנים את מצבם ל-לא מוכן. קודי פריסה הם הסיבה לכך שקודים שנציגם בוחרים עבור אינטראקציות לפני סגירתם.
לפני שתתחילו
היכנס אל הנהלת מרכז פניות כמנהל חשבון.
נוהל
בעץ הניווט, לחץ על מרכז התקשורת > קודי סיבה.
בעמוד קודי סיבה, לחץ על יצירת קוד סיבה.
הנהלת מרכז פניות מציג את החלונית קוד סיבה חדש.
בשדה שם, הקלד שם ייחודי עבור קוד הסיבה.
לדוגמה, ניתן להקליד ארוחת צהריים עבור לא מוכן קוד הסיבה.
