באפשרותך לקבוע את התצורה של הגדרות הניהול עבור Agent Assist ב-הנהלת מרכז פניות.

לפני שתקבע את התצורה של Agent Assist, ודא שיש לך את הפרטים הבאים:

• אישורי מנהל חשבון.

• הנציגים שנוצרו. למידע נוסף על יצירת נציגים, ראה יצירת משתמש חדש.

• התמיכה של Avaya הפעילה את פונקציונליות Agent Assist של החשבון שלך.