צור חוויית משתמש חדשה משיחה חוזרת כדי להתאים אישית את תצורת מבחר השיחות החוזרות לפי תור. אם לא תיצור חוויית משתמש משיחה חוזרת, על התורים יחולו ההגדרות של ברירת המחדל. לאחר יצירת חוויית משתמש, הגדר את התצורה בכרטיסיה הגדרות.
נוהל
בעץ הניווט, לחץ על מרכז תקשורת > שיחה חוזרת.
ב-הנהלת מרכז פניות מוצגת רשימת חויות משתמש קיימות משיחה חוזרת, לרבות ברירת המחדל.
אופציונלי בתיבת הדו-שיח סנן עמודות בחר את העמודות שברצונך להציג ולחץ על סגור.
לחץ על צור חוויית משתמש.
בשדה שם שיחה חוזרת, הקלד שם לחוויית משתמש משיחה חוזרת.
אופציונלי בשדה תיאור, הקלד תיאור לחוויית המשתמש.
מלא את השדות.
להפעלת חוויית המשתמש משיחה חוזרת, החלף את מצב המתג חוויית משתמש משיחה חוזרת מופעלת למופעל.
להשבתת חוויית המשתמש משיחה חוזרת, החלף את מצב המתג חוויית משתמש משיחה חוזרת מופעלת למושבת. בכל התורים הקשורים לחויות משתמש מושבתות, שיחה חוזרת לא מוצעת והשיחות המוחזרות הממתינות מושעות.
