כמנהל מערכת בעל תפקיד של מנהל הרכיבים הגרפיים של מנהל Workspaces, אתה יכול להגדיר מסכים קופצים שנציגים יוכלו לראות ב-Avaya Workspaces. נציגים יכולים לקבל גישה לדפי אינטרנט חיצוניים כדי למלא את משימותיהם תוך שימוש במסכים קופצים. לדוגמה, מסך קופץ יכול להציג מידע של אתר האינטרנט בנושא שערי החליפין באתר.

בעמוד מסכים קופצים, באפשרותך לעשות את הפעולות האלו:

• קביעת תצורה של יישומי מסכים קופצים

• הוספה, עריכה ומחיקה של מסכים קופצים

• קביעת התצורה של עדיפות המסך הקופץ

עם Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect), באפשרותך להגדיר מסכים קופצים עבור כל אלמנט Communication Manager שאתה מוסיף ב-הנהלת מרכז פניות. כאשר אתה מגדיר את יישום המסכים הקופצים או מוסיף מסך קופץ, בחר את הערך הקלטה קולית היברידית בשדה מרכז תקשורת. לאחר מכן תוכל להציג את השדות ערוץ וספק. אם אתה מגדיר אלמנטי Communication Manager מרובים, באפשרותך לבחור ערך בשדה ספק. כל שאר השדות הם זהים לאלה השמינים עבור Avaya Experience Platform™ Public Cloud.

למידע נוסף אודות מסכים קופצים, ראה מסכים קופצים.