מנהלי חשבונות יכולים ליצור מחיצות משאבים כדי ליצור קבוצה של משאבים נבחרים של מרכז התקשורת שיתאימו לדרישה עסקית ספציפית. לאחר יצירת מחיצות משאבים, ניתן להקצות אותן לנציגים או לפרופילי נציגים ספציפיים.

ניתן להקצות מחיצת משאבים אחת או עד 10 מחיצות משאבים לסוכן או לפרופיל נציג. אם אתה מקצה מחיצות משאבים מרובות, הנציג יכול לבחור באחת ממחיצות המשאבים ובמזהה המתקשר המשויך אליה ב-Avaya Workspaces כאשר הנציג מבצע שיחת לקוח יוצאת.

ניתן לשייך מזהה מתקשר אחד או עד 100 מזהי מתקשר למחיצת משאבים ולבחור אחד ממזהי מתקשר אלה כמזהה ברירת המחדל. לכן, כשנציגים שהוקצו להם מחיצת משאבים זו מבצעים שיחה יוצאת מ-Avaya Workspaces, הם יכולים להשתמש במזהה המתקשר המוגדר כברירת מחדל או לבחור מזהה מתקשר אחר מהרשימה כמזהה המתקשר של התצוגה שלהם.