ב-Analytics עבור Avaya Experience Platform™ Public Cloud, פילוח נתונים עבור דוחות היסטוריים. מנהלי חשבון יכולים להגדיר קבוצה על בסיס מאפיינים משותפים, כגון ערוץ או תור. מנהלי חשבון יכולים להציג בדוח היסטורי רק הנתונים ששייכים לקבוצה מותאמת אישית.