התאמה אישית של העברת הודעות
שילוב ספק שליחת הודעות מותאם אישית מאפשר ללקוחות עם תשתית שליחת הודעות או המסתמכים על ספקי צד שלישי להשתלב עם Avaya Experience Platform™ Public Cloud כדי לנתב ולטפל באינטראקציות.
הלקוחות יכולים ליצור מחברי שליחת הודעות מותאמים אישית כדי לבצע אינטגרציה עם ספקי צד שלישי. לדוגמה, כדי לבצע אינטגרציה עם SMS Gasteway עבור שירות הודעות קצרות (Short Messaging Service, SMS) או עם ספקים או אגרגטורים מתחום הרשתות החברתיות. ממשקי תכנות יישומים של שליחת הודעות חשופים בתור ממשקי תכנות יישומים אסינכרוניים הניתנים לשימוש כדי לבנות מחבר העברת הודעות מותאם אישית.
למידע נוסף על שליחת הודעות מותאמת אישית, ראה פורטל Avaya Experience Platform™ למפתחים.
בטבלה שלהלן מופיע תיאור של מזהים עיקריים באינטגרציית שליחת הודעות מותאמת אישית:
מזהים עיקריים |
תיאור |
channelProviderId |
מייצג את הספק ואת המחבר המותאם אישית בעל אינטגרציה עם Avaya Experience Platform™ Public Cloud. |
integrationId |
מייצג פונקציה עסקית ניתן לקבוע תצורה של כללים עסקיים, של זרימות עבודה, של תכונות ושל תורים עבור אינטגרציה כלשהי. |
providerDialogId |
מזהה הדו-שיח של הספקים שמייצג שרשור שיחות. |
