64 |
28 בפברואר 2025 |
הוסר מידע הקשור אל X (Twitter) מהפרסום. |
63 |
22 בינואר 2025 |
עדכונים מינוריים לכל אורך המסמך. |
62 |
22 באוקטובר 2024 |
נוסף מידע על הקלדת מחוונים עבור מחווני שליחת הודעות ב:
|
נוסף מידע על תמיכה במחיצות משאבים ובזיהויי מתקשר ב:
|
נוסף מידע על תמיכה ב: זמן ניירת מתוזמן ב:
|
נוסף מידע על השדה 'תגובת ביניים' עבור ערוץ דוא"ל המתאר את התצורה של תכונת התגובה החלקית בדוא"ל ב-תיאורי שדות של פרופיל חוויית משתמש. |
נוסף מידע על חוסך זמן טיוטת הדוא"ל בפרופילי UX ושדה מרווח שמירה אוטומטית של טיוטת דוא"ל ב-תיאורי שדות של פרופיל חוויית משתמש. |
נוסף מידע על תמיכה ב-Omni SDK Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) בסעיף ב-Omni SDK עם Avaya Experience Platform (On-Prem + Connect). |
עודכן מידע על תמיכה בתזמור Avaya Experience Platform™ Public Cloud עם Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) בסעיף ב-תזמור Avaya Experience Platform Public Cloud עם Avaya Experience Platform (On-Prem + Connect). |
נוסף מידע עבור תצורת בחירת פרופיל מבוססת מיומנות עבור Agent Assist עם Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) ב:
|
נוסף מידע על תמיכה בהערות נציג עם Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) ב-הגדרת הערות נציג. |
נוספה תמיכה בערוץ הקולי עבור Agent Assist ב-אינטראקציות קוליות עם תצורת תמלול. |
נוסף מידע על השפות הנתמכות עבור Agent Assist ב-שפות נתמכות עבור Agent Assist. |
61 |
30 בספטמבר 2024 |
נוסף מידע על הגדרת חשבונות מדיה חברתית ב-הנהלת מרכז פניות:
|
נוסף מידע על תמיכה בתזמור Avaya Experience Platform™ Public Cloud עם Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) בסעיף ב-תזמור Avaya Experience Platform Public Cloud עם Avaya Experience Platform (On-Prem + Connect). |
נוסף מידע על תמיכה במערכת העזר לנציג עם Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) בסעיף ב-סקירה כללית של ניהול סיוע לסוכנים. |
60 |
30 באוגוסט 2024 |
נוסף מידע על תמיכה במספרים שאינם E.164 ב: הוספת מספר שאינו E.164 לחשבון. |
נוסף מידע על תמיכה עבור הוספת הערות נציג לאינטגרציית לקוח ב: הגדרת הערות נציג. |
נוסף מידע על התאמה אישית של רכיבים גרפיים באמצעות הכרטיסייה פרופילי UX בנושאים הבאים:
|
נוסף מידע עבור קו בין-דרגי בערוץ קול עם קוי בין-דרגי BYOC+H מרובים ב: ערוצים קווים בין-דרדיים קוליים. |
נוסף מידע עבור תצורת בחירת פרופיל מבוססת תור עבור Agent Assist ב:
|
