יצירת תבניות URL

Last Updated : Jun 05, 2026 |

אודות משימה זו

באפשרותך לקבוע תבניות URL בטקסט רגיל שבהן הנציגים יוכלו להשתמש כדי לשלוח תשובות ללקוחות בדוא"ל, בצ'אט ותוך יצירת קשר בהודעה.

לפני שתתחילו

היכנס אל הנהלת מרכז פניות כמנהל חשבון או כמפקח.

נוהל

  1. בעץ הניווט, לחץ על תבניות > תבניות URL.
  2. בעמוד תבניות URL, לחץ על צור.
  3. בעמוד תבנית URL חדשה, מלא את השדות.
  4. לחץ על שמור.

    אפשר לראות את תבנית ה-URL שזה עתה נוצרה בעמוד תבניות URL.

Related information
תיאורי שדות עמוד תבנית URL חדשה
הגדרת תבניות טקסט מהיר ו-URL