Configure plantillas de URL de texto sin formato que los agentes pueden utilizar para enviar respuestas a contactos de correo electrónicos, chats y mensajería del cliente.
Antes de empezar
Inicie sesión en Administración del centro de aplicaciones como administrador de cuentas o supervisor.
Procedimiento
En el árbol de navegación, haga clic en Plantillas > Plantillas de URL.
En la página Plantillas de URL, haga clic en Crear.
En la página Nueva plantilla de URL, complete los campos.
Haga clic en Guardar.
Puede ver la plantilla de URL recién creada en la página Plantillas de URL.
