Avaya Experience Platform™ Public Cloud admite los siguientes tipos de aplicaciones de mensajería:

• Mensajería personalizada: esto se refiere a la capacidad de Avaya Experience Platform™ Public Cloud que permite a los clientes crear su conector de mensajería a través de API de mensajería. Los clientes pueden utilizar los conectores para integrarse con proveedores de mensajería de terceros.

• Mensajería social: esto hace referencia a mensajes que se originan fuera de Avaya Experience Platform™ Public Cloud en plataformas de redes sociales como Facebook y WhatsApp. Si la mensajería social está activada en su cuenta, puede ver la integración en Mensajería social.

  Nota:

  Para integraciones de mensajería social, debe suscribirse a Avaya Social Connections.

• Mensajería Omni SDK: se refiere a mensajes que se originan fuera de Avaya Experience Platform™ Public Cloud en la aplicación del cliente. Puede utilizar Omni SDK para configurar el servicio de mensajería para aplicaciones Android, iOS y Web. También puede configurar servicios de notificación de inserción en aplicaciones del cliente usando Omni SDK.

  Para obtener más información sobre la mensajería usando Omni SDK, consulte Omni SDK.