La función Registro de auditoría le permite ver registros de los eventos que ocurren. Cuando un usuario realiza una actualización en Avaya Experience Platform™ Public Cloud, esta actualización se registra como un evento. Por ejemplo, cuando un usuario crea un agente, Centro de aplicaciones registra el evento correspondiente. Puede iniciar una búsqueda de Registro de auditoría para ver el evento registrado.
Para buscar un evento, debe seleccionar el intervalo de fecha durante el cual ocurre el evento y el tipo de evento. Con los tipos de eventos, puede buscar eventos registrados para una de las entidades diferentes en Avaya Experience Platform™ Public Cloud. Por ejemplo, para encontrar los eventos relacionados con la entidad Códigos de motivos, como crear, eliminar o editar códigos de motivo, seleccione el tipo de evento Código de motivo.
Para que los resultados de la búsqueda sean más precisos, especifique la siguiente información:
La dirección IP y de correo electrónico del usuario que realiza la actualización.
Si el evento está relacionado con la creación, eliminación o edición de una configuración existente.
Las palabras clave asociadas con el evento.
Después de iniciar una búsqueda de Registro de auditoría, Centro de aplicaciones muestra una página con los eventos que cumplen con los criterios de búsqueda. En la parte superior de la página, puede ver los tipos de eventos seleccionados que se muestran como pestañas. Puede hacer clic en estas pestañas para alternar entre los tipos de eventos. Para descargar un archivo que contenga los eventos que se visualizan actualmente, haga clic en el botón Descargar CSV. El archivo descargado está en formato .csv.
Para ver la descripción de un evento, haga clic en el intervalo de fecha del evento. La descripción del evento contiene información sobre el evento. Por ejemplo, si un administrador de cuentas habilita un canal, Centro de aplicaciones muestra esta actualización en la descripción del evento correspondiente.
Avaya Experience Platform™ Public Cloud admite la función Registro de auditoría para Administración del centro de aplicaciones y Orquestación.
