Puede utilizar cualquiera de los siguientes mecanismos para configurar usuarios que pueden iniciar sesión en Avaya Workspaces para manejar interacciones con clientes:
Utilice Administración del centro de aplicaciones para agregar usuarios individualmente. Para obtener más información sobre cómo agregar usuarios individuales, consulte Configuración de usuarios.
Utilice la plantilla masiva de usuario para agregar varios usuarios en la pestaña Voz híbrida. Para obtener más información sobre cómo agregar múltiples usuarios, consulte Agregar múltiples usuarios. Luego, puede importar estos usuarios a Administración del centro de aplicaciones. Para obtener más información sobre cómo importar múltiples usuarios, consulte Edición de múltiples usuarios.
Utilice la función Sincronización para sincronizar las entidades de Avaya Experience Platform™ On-Prem como Extensiones, Agentes, Códigos de motivo y funciones de parámetros del sistema desde los sistemas Avaya Aura® que están en las instalaciones a Administración del centro de aplicaciones en la nube. Para obtener más información sobre la administración de usuarios mediante sincronización, consulte Descripción general de la sincronización.
