Eliminación de códigos de motivo

Última actualización : Mar 11, 2025 |

Acerca de esta tarea

Elimine los códigos de motivo No listo o códigos de disposición existentes si ya no los utiliza.

Si elimina un código de motivo No listo o un código de disposición de Administración del centro de aplicaciones, el agente no puede abrir el código eliminado en Avaya Workspaces.

Antes de empezar

Inicie sesión en Administración del centro de aplicaciones como administrador de cuentas.

Procedimiento

  1. En el árbol de navegación, haga clic en Centro de contacto > Códigos de motivo.
  2. En la página Códigos de motivos, para el código que desea eliminar, haga clic en el ícono Tres puntos y luego haga clic en Eliminar.
  3. En el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Eliminar.