Un tipo de mensaje interactivo de medios enriquecidos que presenta una cantidad de imágenes o paneles que se desplazan horizontalmente. El carrusel ofrece opciones seleccionables a un cliente final. Se requiere el desarrollo personalizado para crear y mostrar plantillas de medios enriquecidos basadas en .json a agentes en Avaya Workspaces. Con el widget personalizado, los agentes pueden enviar mensajes de carrusel a través del canal de mensajería.