Edición de códigos de motivo

Última actualización : Mar 11, 2025 |

Acerca de esta tarea

Edite un código de motivo No listo existente o un código de disposición para actualizar el nombre o la descripción del código. No puede cambiar el tipo de código cuando edita un código de motivo No listo o un código de disposición.

Antes de empezar

Inicie sesión en Administración del centro de aplicaciones como administrador de cuentas.

Procedimiento

  1. En el árbol de navegación, haga clic en Centro de contacto > Códigos de motivo.
  2. En la página Códigos de motivos, para el código que desea actualizar, haga clic en el ícono Tres puntos y luego haga clic en Editar.
  3. Actualice el nombre y la descripción del código.
  4. Haga clic en Guardar.