Los perfiles UX le permiten asignar diseños a perfiles de usuario. Primero, debe asignar un diseño a un perfil UX. Luego, puede asignar el perfil UX a un perfil de usuario. Para asignar un perfil UX a un perfil de usuario, seleccione el perfil UX en la lista Perfil UX de Workspaces en la página de configuración del perfil del usuario. Administración del centro de aplicaciones aplica la configuración del perfil UX a todos los usuarios con este perfil de usuario.
Cuando crea un perfil de usuario, Administración del centro de aplicaciones crea un grupo UX internamente para el perfil de usuario con el mismo nombre y agrega “Grupo UX” al nombre. Por ejemplo, si el nombre de su perfil de usuario es "Mi perfil de usuario", el nombre del grupo UX correspondiente es "Grupo UX Mi perfil de usuario".
Puede aplicar la configuración del perfil UX a un perfil de usuario. Debe asignar el perfil UX al perfil de usuario en la página de configuración del perfil UX. Debe asignar el perfil UX al perfil de usuario y anular la selección del grupo UX correspondiente en la página de configuración del perfil UX. Administración del centro de aplicaciones aplica la configuración del perfil UX a todos los usuarios con este perfil de usuario y les asigna el diseño predeterminado.
Aunque puede asignar varios usuarios a un solo perfil, asegúrese de no exceder los 2000 usuarios. Cuando excede este límite, los usuarios no pueden completar correctamente ciertas tareas en Avaya Workspaces. Por ejemplo, cuando los usuarios inician sesión en Avaya Workspaces y utilizan la opción Configuración, no pueden ver el perfil UX al que están asignados. Además, dichos usuarios no pueden descargar registros porque la opción está deshabilitada.
Con los perfiles UX, puede configurar los ajustes estándar, como el idioma de la IU y el número de tarjetas de interacción que los agentes pueden ver simultáneamente en Avaya Workspaces. También puede especificar la URL de la página de bienvenida que ven los agentes después de iniciar sesión en Avaya Workspaces. Puede personalizar un widget para activar o desactivar emojis, adjuntos, solicitudes de ubicación y grabación de audio/video.
Administración del centro de aplicaciones proporciona una opción de perfil UX de escaneo para detectar posibles problemas de Hojas de estilo en cascada (CSS). El escaneo verifica todos los widgets asociados con el perfil y sus diseños. El resultado de los widgets personalizados de listas de escaneo que tienen posibles problemas en CSS y detalles relacionados.
Los perfiles UX permiten la personalización de la frecuencia con la que se guardan automáticamente borradores de correo electrónico. El tiempo de guardado automático predeterminado para correos electrónicos es de 30 segundos y puede seleccionar un valor de tiempo de hasta 30 minutos. El uso de la función de guardado automático evita el riesgo de pérdida de datos durante las actualizaciones del navegador o las interrupciones de la red.
