I profili UX consentono di assegnare layout ai profili utente. Innanzitutto, è necessario assegnare un layout a un profilo UX. Quindi, assegnare il profilo UX a un profilo utente. Per assegnare un profilo UX a un profilo utente, selezionare il profilo UX nell’elenco Profilo UX di Workspaces della pagina di configurazione del profilo utente. Amministrazione del Centro applicazioni applica la configurazione del profilo UX a tutti gli utenti con questo profilo utente.

Quando si crea un profilo utente, Amministrazione del Centro applicazioni crea un gruppo UX interno per il profilo utente con lo stesso nome e aggiunge "Gruppo Ux" al nome. Ad esempio, se il nome del profilo utente è "Profilo utente personale", il nome del gruppo UX corrispondente è "Profilo utente personale Gruppo Ux".

È possibile applicare la configurazione del profilo UX a un profilo utente. È necessario assegnare il profilo UX al profilo utente nella pagina di configurazione del profilo UX. È necessario assegnare il profilo UX al profilo utente e deselezionare il gruppo UX corrispondente nella pagina di configurazione del profilo UX. Amministrazione del Centro applicazioni applica la configurazione del profilo UX a tutti gli utenti con questo profilo utente e gli assegna il layout predefinito.

Sebbene sia possibile assegnare più utenti a un singolo profilo, assicurarsi di non superare i 2.000 utenti. Quando si supera questo limite, gli utenti non possono completare correttamente determinate attività in Avaya Workspaces. Ad esempio, quando gli utenti accedono a Avaya Workspaces e utilizzano l'opzione Impostazioni, non possono visualizzare il profilo UX a cui sono assegnati. Inoltre, tali utenti non possono scaricare i registri poiché l'opzione è disattivata.

Con i profili UX, è possibile configurare le impostazioni standard, ad esempio la lingua dell'interfaccia utente e il numero delle schede interazione che gli agenti possono visualizzare contemporaneamente in Avaya Workspaces. È inoltre possibile specificare l'URL della pagina di benvenuto visualizzata dagli agenti dopo l'accesso a Avaya Workspaces. È possibile personalizzare un widget per abilitare o disabilitare emoji, allegati, richieste di posizione e registrazione audio/video.

Amministrazione del Centro applicazioni fornisce un'opzione di scansione del profilo UX per rilevare possibili problemi nei Cascading Style Sheets (CSS). La scansione controlla tutti i widget associati al profilo e ai relativi layout. Il risultato della scansione elenca i widget personalizzati che hanno potenziali problemi nei CSS e i relativi dettagli.

I profili UX consentono di personalizzare la frequenza di salvataggio automatico delle bozze delle e-mail. Il tempo di salvataggio automatico predefinito per le e-mail è di 30 secondi ed è possibile selezionare un valore tempo massimo di 30 minuti. L'utilizzo della funzione di salvataggio automatico evita il rischio di perdita di dati durante gli aggiornamenti del browser o le interruzioni della rete.