Modifica di una casella postale

Ultimo aggiornamento : Mar 11, 2025 |

Informazioni su questa attività

È possibile aggiornare la configurazione di una casella postale aggiunta. Quando si aggiorna la configurazione della casella postale, non è possibile modificarne il nome, l'indirizzo e-mail e il protocollo utilizzato per le e-mail in entrata.

Prima di iniziare

  • Aggiungere una casella postale.

  • Disattivare la casella postale aggiunta.

Procedura

  1. Nella struttura di navigazione, fare clic su Canali > E-mail.
  2. Nella pagina Caselle postali e-mail, per la casella postale da modificare, fare clic su l'icona Tre puntini, quindi su Modifica.
  3. Aggiornare la configurazione della casella postale in base alle esigenze.
  4. Opzionale Per una casella postale Microsoft 365, per connettersi al server di posta Microsoft 365, fare clic su Salva e connetti e accedere alla casella postale.

    Se si accede all’account Microsoft 365 per la prima volta, è possibile visualizzare la finestra Approvazione richiesta. È necessario inviare la richiesta di approvazione, salvare la configurazione della casella postale e riprendere la configurazione dopo l'approvazione della richiesta da parte del reparto IT.

    È possibile visualizzare la notifica Connessione riuscita.

  5. Per verificare la connessione alla casella postale, fare clic su Prova connessione.

    Se il Contact Center si connette alla casella postale, è possibile visualizzare lo stato Operazione riuscita. Se lo stato della connessione è Errore, è necessario riconfigurare la casella postale.

  6. Fare clic su Salva.

Operazioni successive

Attivare la casella postale.

Related information
Aggiunta di una casella postale
Aggiunta di un account casella postale Microsoft
Abilitazione di una casella di posta