Il Single Sign-On (SSO) è uno schema di autenticazione che consente agli utenti di accedere con un unico ID a diverse applicazioni software indipendenti. Con SSO, gli agenti possono accedere alle applicazioni Avaya Experience Platform™ Public Cloud, ad esempio Avaya Workspaces e Avaya Workspaces for CRM, utilizzando lo stesso nome utente e la stessa password utilizzati per altre applicazioni.

Avaya Experience Platform™ Public Cloud supporta il SSO basato sul reindirizzamento del browser standard utilizzando il protocollo SAMLv2.