Eliminazione codici di motivazione

Ultimo aggiornamento : Mar 11, 2025 |

Informazioni su questa attività

Eliminare i codici di motivazione Non pronto o i codici disposizione esistenti se non più utilizzati.

Se si elimina un codice di motivazione Non pronto o un codice disposizione da Amministrazione del Centro applicazioni, l’agente non può aprire il codice eliminato in Avaya Workspaces.

Prima di iniziare

Accedere a Amministrazione del Centro applicazioni come amministratore dell'account.

Procedura

  1. Nella struttura di navigazione, fare clic su Contact Center > Codici di motivazione.
  2. Nella pagina Codici di motivazione, per il codice da eliminare, fare clic su l'icona Tre puntini, quindi su Elimina.
  3. Nella finestra di dialogo di conferma, fare clic su Elimina.