Omni SDK è una serie di funzionalità di integrazione che è possibile utilizzare per abilitare il servizio Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) di chiamata sulle applicazioni del cliente. È possibile utilizzare Omni SDK per configurare il Voce WebRTC servizio per le applicazioni Android, iOS e Web.

Dopo aver configurato il Voce WebRTC servizio, il cliente può chiamare con un clic da un client Android, iOS o Web. Il cliente è connesso a un agente Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) vocale tramite Avaya Workspaces o il connettore CRM.