Configurazione delle notifiche push personalizzate

Ultimo aggiornamento : Mar 11, 2025 |

Informazioni su questa attività

Per l'integrazione della messaggistica Avaya, è possibile integrare con i servizi di notifica push preferiti o i servizi utilizzati dall'applicazione client. I clienti ricevono notifiche su una conversazione in corso sui loro dispositivi. Possono effettuare nuovamente una conversazione se hanno chiuso l'applicazione o l'hanno messa in background.

Per integrare Avaya Experience Platform™ con un servizio di notifica push a scelta, è necessario un connettore di notifica push personalizzato, noto anche come proxy push. Riceve notifiche push che Avaya invia.

Per ulteriori informazioni sulle notifiche push, vedere Portale dello sviluppatore.

Prima di iniziare

Accedere a Amministrazione del Centro applicazioni come amministratore dell'account.

Procedura

  1. Nella struttura di navigazione, fare clic su Omni SDK > Configurazione della notifica push.
  2. Sulla pagina Configurazione della notifica push, fare clic su Aggiungi nuova configurazione.

    Si apre la pagina Configurazioni notifiche push/Nuova configurazione notifiche push.

  3. Opzionale Per disattivare le notifiche push, attivare l'interruttore Dettagli stato.

    Per impostazione predefinita, le notifiche push sono abilitate.

    È inoltre possibile modificare lo stato delle notifiche push usando il rispettivo centralino nella colonna Stato del riquadro Configurazione della notifica push.

  4. Nel campo Nome, digitare un nome per la nuova configurazione della notifica push.
  5. Nel campo URL richiamata, immettere l’URL.

    Le notifiche push vengono inviate a questo URL, quindi vengono inviate al fornitore di servizi.

  6. Nel campo Segreto, digitare la chiave segreta.

    Questa chiave verifica se la richiesta di notifica push inviata all'URL di richiamata proviene da Avaya Experience Platform™ Public Cloud. L'amministratore dell'account fornisce la chiave segreta durante la creazione e l'aggiornamento della configurazione delle notifiche push. La chiave viene condivisa anche con il connettore. Avaya Experience Platform™ Public Cloud e il connettore calcolano un valore di intestazione chiamato X-hmac. Per verificare la richiesta di notifica push, entrambi i valori X-hmac devono corrispondere.

  7. Fare clic su Salva.