Configurando notificações por push personalizadas

Última atualização : Mar 11, 2025 |

Sobre esta tarefa

Para a integração de serviço de mensagens Avaya, é possível promover a integração com seus serviços preferenciais de notificação por push ou com serviços que seu aplicativo cliente usa. Seus clientes recebem notificações sobre uma conversa contínua em seus dispositivos. Eles podem se envolver novamente em uma conversa se tiverem fechado o aplicativo ou se tiverem colocado em segundo plano.

Para integrar a Avaya Experience Platform™ com um serviço de notificação por push de sua preferência, será preciso ter um conector personalizado de notificação, também conhecido como proxy de push. Ele recebe notificações push que o Avaya envia.

Para mais informações sobre notificações por push, consulte Portal do desenvolvedor .

Antes de Iniciar

Faça logon em Administração da Central de aplicativos como administrador de conta.

Procedimento

  1. Na árvore de navegação, clique em Omni SDK > Configuração de notificação por push.
  2. Na página Configuração de notificação por push, clique em Adicionar nova configuração.

    A página Configurações de notificação por push / Nova configuração de notificação por push será exibida.

  3. Opcional Para desativar as notificações por push, ative o comutador Detalhes de status.

    As notificações por push estão ativadas por padrão.

    Também é possível alterar o status das notificações por push ao alternar o respectivo comutador na coluna Status no painel Configuração de notificação por push.

  4. No campo Nome, digite um nome para a nova configuração de notificação por push.
  5. No campo URL de retorno de chamada, insira a URL.

    As notificações por push serão enviadas para essa URL e, em seguida, essas notificações serão enviadas para o provedor de serviços.

  6. No campo Secret, digite a chave secreta.

    Essa chave verifica se a solicitação de notificação por push foi enviada para o URL de retorno de chamada proveniente do Avaya Experience Platform™ Public Cloud. O administrador da conta fornece a chave secreta ao criar e atualizar a configuração de notificação por push. A chave também é compartilhada com o conector. O Avaya Experience Platform™ Public Cloud e o conector calculam um valor de cabeçalho, chamado de X-hmac. Para verificar a solicitação de notificação por push, ambos os valores X-hmac precisam corresponder.

  7. Clique em Salvar.