Integrando o Microsoft Azure Active Directory com o Avaya Experience Platform Public Cloud

Última atualização : Mar 11, 2025 |

Sobre esta tarefa

Siga este procedimento para configurar o Single Sign-On (SSO) baseado em navegador com a Avaya Experience Platform™ Public Cloud. Você pode baixar o XML de metadados do provedor de identidade (Identity provider, IDP) SAML no Microsoft Azure e salvá-lo em seu computador.

Antes de Iniciar

Certifique-se de estar familiarizado com o Microsoft Azure e a Avaya Experience Platform™ Public Cloud.

Procedimento

  1. No portal do Microsoft Azure, adicione Avaya Experience Platform™ Public Cloud como um aplicativo empresarial.
  2. No navegador, clique em Usuários e grupos e, em seguida, clique em Adicionar usuário/grupo.
  3. Selecione usuários individuais e/ou grupos e atribua-os ao aplicativo.
  4. No navegador, clique em Single Sign-On e em SAML.
  5. Selecione a seção Certificado de assinatura SAML.
  6. Clique em Fazer download no campo XML de metadados da federação.

    O Microsoft Azure fará download do arquivo FederationMetadata.xml.

  7. Salve esse arquivo XML de metadados de IDP usando o mesmo nome que usou para o nome do aplicativo.
  8. Faça logon na Avaya Experience Platform™ Public Cloud em Administração da Central de aplicativos.
  9. Na árvore de navegação, clique em Inventário de elementos e adicione o Microsoft Azure Active Directory como o IDP de SAML.
  10. Clique em Selecionar arquivo XML e selecione o arquivo XML de metadados de IDP que você acabou de baixar da Microsoft Azure.
  11. Para carregar o arquivo de metadados, clique em Carregar.
  12. Marque as seguintes caixas de seleção:
    • Resposta de vinculação HTTP-POST

    • Vinculação HTTP-POST para AuthnRequest

    • Logoff de vinculação HTTP-POST

    • Forçar autenticação

  13. Clique em Salvar.

    A Avaya Experience Platform™ Public Cloud gera seu próprio arquivo XML de metadados de provedor de serviços SAML.

  14. Clique em Fazer download para baixar um arquivo XML de metadados de provedor de serviços SAML recém-gerado pela Avaya Experience Platform™ Public Cloud.
  15. Salve o arquivo XML de metadados de provedor de serviços SAML da Avaya Experience Platform™ Public Cloud em seu computador.
  16. Retorne ao portal Microsoft Azure, clique em Carregar arquivo de metadados e selecione o arquivo XML de metadados de provedor de serviços SAML da Avaya Experience Platform™ Public Cloud que você acabou de baixar de Administração da Central de aplicativos.
  17. Copie a URL do serviço de declaração de consumidor e cole-a no campo URL de resposta.
     <md:AssertionConsumerService Binding="urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:bindings:HTTP-POST" Location=https://<contactcenterserver>/auth/realms/<accountid>/broker/saml/endpoint isDefault="true" index="1"/>
  18. Clique em Salvar.