Criando limites

Última atualização : Mar 11, 2025 |

Sobre esta tarefa

É possível definir limites por canal em cada fila.

Antes de Iniciar

Faça logon em Administração da Central de aplicativos como administrador de conta.

Procedimento

  1. Na árvore de navegação, clique em Central de contato > Limite da fila.
  2. Na página Limite da fila, clique em Novo limite de fila.

    A Administração da Central de aplicativos exibe o painel Limite da fila.

  3. Atualize os campos Nome, Descrição e Associar à fila.
  4. Nas áreas Atendidas após o limite e Abandonadas antes do limite, clique em Adicionar limite.
  5. Atualize a configuração e clique em Salvar.