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Administrando a Avaya Experience Platform™ Public Cloud
Exibindo detalhes do cliente no Avaya Workspaces
Sobre esta tarefa
O agente conectado ao Avaya Workspaces pode exibir os detalhes do cliente da chamada de entrada do Dialogflow. O widget personalizado recupera a transcrição do Dialogflow e a exibe na ordem recebida.
Antes de Iniciar
Certifique-se de fazer logon no Avaya Workspaces como agente Avaya Experience Platform™ On-Prem.
Procedimento
- Para atender a chamada do Dialogflow, clique no
.
É possível exibir os detalhes do cliente na página Detalhes do cliente.