A tabela a seguir descreve as configurações de POP3 para e-mails de entrada que são exibidos quando você seleciona POP3 na lista Protocolo de entrada.
Campo |
Descrição |
Host do servidor |
O servidor de e-mail ou endereço IP no qual a conta existe. Por exemplo, pop3.myemailserver.com. |
Porta do servidor |
O número da porta para o servidor de e-mail.
Caso use um protocolo de segurança criptografado, o número padrão da porta POP3 é 995. Caso use um protocolo de segurança não criptografado, o número padrão da porta POP3 é 110. |
Tipo de TLS |
O protocolo de segurança a ser usado para receber e-mails. Por exemplo, é possível selecionar NENHUM.
Nota:
Para TLS, o Avaya Experience Platform™ Public Cloud só é compatível com certificados CA padrão, não com certificados autoassinados.
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Tipo de autenticação |
O método de autenticação a ser usado para conexão com o servidor de e-mail. Por exemplo, é possível selecionar LOGON. |
Pasta da conta |
A pasta da caixa postal da qual o Avaya Experience Platform™ Public Cloud obtém os e-mails recebidos a fim de rotear para agentes. Por exemplo, você pode digitar Caixa de entrada. |
Tempo-limite (segs.) |
A quantidade máxima de tempo em segundos durante a qual a central de contatos tentará recuperar um e-mail. O valor máximo é de 120 segundos. |
Excluir e-mail do servidor |
Ative essa configuração para excluir todos os e-mails recebidos do servidor de e-mail após a conclusão da interação. |
