Le tableau suivant décrit les paramètres POP3 pour les e-mails entrants qui s'affichent lorsque vous sélectionnez POP3 dans la liste Protocole entrant.
Champ |
Description |
Hôte du serveur |
Le serveur de messagerie ou l'adresse IP à laquelle le compte existe. Par exemple, pop3.myemailserver.com. |
Port du serveur |
Le numéro de port du serveur de messagerie.
Si vous utilisez un protocole de sécurité chiffré, le numéro de port POP3 par défaut est 995. Si vous utilisez un protocole de sécurité non chiffré, le numéro de port POP3 par défaut est 110. |
Type TLS |
Protocole de sécurité à utiliser pour la réception d'e-mails. Par exemple, vous pouvez sélectionner AUCUN.
Remarque :
Pour TLS, Avaya Experience Platform™ Public Cloud prend uniquement en charge les certificats AC standard, et non les certificats auto-signés.
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Type d'authentification |
Méthode d'authentification à utiliser pour la connexion au serveur de messagerie. Par exemple, vous pouvez sélectionner CONNEXION. |
Dossier du compte |
Dossier de la boîte de messagerie à partir duquel Avaya Experience Platform™ Public Cloud récupère les e-mails entrants pour les acheminer vers les agents. Par exemple, vous pouvez saisir Boîte de réception. |
Délai d'expiration (sec) |
Durée maximale en secondes pendant laquelle le centre de contacts tente de récupérer un e-mail. La valeur maximale est de 120 secondes. |
Supprimer l'e-mail du serveur |
Activez ce paramètre pour supprimer tous les e-mails entrants du serveur de messagerie une fois l'interaction terminée. |
