Ajout d'informations sur le champ Réponse intermédiaire pour le canal E-mail décrivant la configuration de la fonction de réponse partielle par e-mail à la section Description des champs du profil UX.
Ajout d'informations sur la configuration du délai d'enregistrement des brouillons d'e-mails à la section Profils UX et sur le champ Intervalle d'enregistrement automatique pour les brouillons d'e-mails à la section Description des champs du profil UX.
Ajout d'informations sur la configuration de la sélection de profils en fonction de la compétence pour Agent Assist avec Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) aux sections suivantes :
Ajout d'informations sur la prise en charge des remarques d'agent avec Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) à la section Configuration de Remarques de l’agent.
Ajout d'informations sur la prise en charge de l'ajout de Remarques de l’agent aux interactions avec les clients à la section Configuration de Remarques de l’agent.
Ajout d'informations sur la personnalisation des widgets à l'aide de l'onglet Profils UX aux sections suivantes :
