SDK omnicanal est un ensemble de fonctionnalités d'intégration que vous pouvez utiliser pour activer les services de messagerie et d'appel d'Avaya Experience Platform™ Public Cloud sur les applications des clients. Vous pouvez utiliser SDK omnicanal pour configurer les services vocaux Chat, Messagerie et WebRTC pour les applications Android, iOS et Web.

De plus, vous pouvez utiliser SDK omnicanal pour configurer les services de notification push sur les applications des clients. Lorsque vous activez ce service, les clients reçoivent des notifications sur les conversations en cours sur les appareils Android et iOS.