Vous pouvez ajouter des emplacements de l'agent pour les rendre disponibles et les attribuer à un profil d'agent. Les emplacements de l'agent aident à déterminer le routage des lignes réseau BYOC+H.
Procédure
Dans l’arborescence de navigation, cliquez sur Canaux > Voix.
Pour ajouter un nouvel emplacement, dans l'onglet Emplacements de l'agent, cliquez sur Créer un emplacement d'agent.
Dans le Nom de l'emplacement de l'agent champ , saisissez le nom de l'emplacement.
Facultatif Dans le Description champ , saisissez une description de l'emplacement.
Par exemple, « Royaume-Uni Sud ».
Pour appliquer des restrictions de numérotation à l'emplacement, activez le commutateur Restriction de numérotation et cliquez sur Enregistrer.
Etapes suivantes
Accédez à l'onglet Règles de routage et ajoutez le nouvel emplacement à une configuration.
