Vous pouvez utiliser l'un des mécanismes suivants pour configurer les utilisateurs qui peuvent se connecter à Avaya Workspaces pour gérer les interactions client :

• Utilisez Administration du Centre d'applications pour ajouter des utilisateurs individuellement. Pour plus d'informations sur l'ajout d'utilisateurs individuels, reportez-vous à la section Configuration des utilisateurs.

• Utilisez le modèle d'utilisateur en bloc pour ajouter plusieurs utilisateurs dans l'onglet Voix hybride. Pour plus de renseignements sur l'ajout de plusieurs utilisateurs, reportez-vous à la section Ajout de plusieurs utilisateurs. Vous pouvez ensuite importer ces utilisateurs dans Administration du Centre d'applications. Pour plus de renseignements sur l'importation de plusieurs utilisateurs, reportez-vous à la section Modification de plusieurs utilisateurs.

• Utilisez la fonction Synchronisation pour synchroniser les entités Avaya Experience Platform™ On-Prem telles que les fonctions Postes, Agents, Codes de motif et Paramètres système depuis les systèmes Avaya Aura® qui sont sur site vers l'Administration du Centre d'applications sur le cloud. Pour plus d'informations sur la gestion des utilisateurs par synchronisation, reportez-vous à la section Présentation de la synchronisation.