Suppression des codes de motif

Date de la dernière mise à jour : Mar 11, 2025 |

À propos de cette tâche

Supprimez les codes de disposition ou les codes de motif Non prêt existants si vous ne les utilisez plus.

Si vous supprimez un code de disposition ou un code de motif Non prêt d'Administration du Centre d'applications, l'agent ne peut pas ouvrir le code supprimé dans Avaya Workspaces.

Avant de commencer

Connectez-vous à Administration du Centre d'applications en tant qu’administrateur de compte.

Procédure

  1. Dans l’arborescence de navigation, cliquez sur Centre de contacts > Codes de motif.
  2. Sur la page Codes de motif, pour le code à supprimer, cliquez sur l'icône Trois points, puis sur Supprimer.
  3. Dans la boîte de dialogue de confirmation, cliquez sur Supprimer.