Suppression d’une expérience de rappel

Date de la dernière mise à jour : Mar 11, 2025 |

À propos de cette tâche

Supprimez une expérience de rappel si vous n’en avez pas besoin. Si vous supprimez une expérience avec des files d’attente attribuées, l’expérience par défaut est appliquée à ces files d’attente.

Procédure

  1. Dans l’arborescence de navigation, cliquez sur Centre de contacts.

    Administration du Centre d'applications affiche une liste des expériences de rappel existantes, y compris la valeur par défaut.

  2. Procédez comme suit, au choix :

    • Pour supprimer une expérience de rappel individuelle, sur la ligne de l’expérience que vous souhaitez supprimer, cliquez sur l'icône Trois points puis sur Supprimer.

    • Pour supprimer plusieurs expériences de rappel, sélectionnez-les et cliquez sur Supprimer.