Le tableau suivant fournit des informations sur les modèles pris en charge pour chaque canal :
Modèles |
Chat |
Messagerie |
E-mail |
Modèle d’e-mail |
Non |
Non |
Oui |
Modèle de texte rapide |
Oui |
Oui |
Oui |
Modèle d'URL |
Oui |
Oui |
Oui |
Modèle de fichier |
Non |
Oui |
Oui |
modèle |
Non |
Oui |
Non |
Remarque :
Le modèle WhatsApp s'applique aux interactions par messagerie WhatsApp.