Sélectionnez le fuseau horaire dans lequel vous utilisez le centre de contacts. Vous configurez tous les intervalles de temps de l'horaire dans le fuseau horaire sélectionné.
Heures d'ouverture
Nom
Description
Nom
Saisissez le nom de l'intervalle de temps.
Description
Saisissez une brève description de l'intervalle de temps.
Début
Saisissez l'heure de début de la journée de travail.
Fin
Saisissez l'heure de fin de la journée de travail.
Type
Sélectionnez l'une des options suivantes :
Jours
Sélectionnez les jours de la semaine lorsque le centre de contacts est en fonctionnement.
Dates
Sélectionnez la date ou la plage de jours à laquelle l'horaire s'applique.
Congés
Nom
Description
Nom
Saisissez le nom du congé.
Description
Saisissez une brève description du congé.
Calendrier
Sélectionnez la date ou la plage de dates de fermeture du centre de contacts pour les congés.
