Configuration des notifications push personnalisées

Date de la dernière mise à jour : Mar 11, 2025 |

À propos de cette tâche

Pour l'intégration de messagerie Avaya, vous pouvez intégrer vos services de notifications push préférés ou les services utilisés par votre application client. Vos clients reçoivent des notifications sur une conversation en cours sur leurs appareils. Ils peuvent reprendre une conversation s'ils ont fermé l'application ou l'ont mise en arrière-plan.

Pour intégrer Avaya Experience Platform™ au service de notifications push de votre choix, vous devez disposer d'un connecteur de notifications push personnalisé, également appelé proxy push. Il reçoit les notifications push envoyées par Avaya.

Pour plus d'informations sur les notifications push, consultez le Portail pour développeurs.

Avant de commencer

Connectez-vous à Administration du Centre d'applications en tant qu’administrateur de compte.

Procédure

  1. Dans l’arborescence de navigation, cliquez sur SDK omnicanal > Configuration des notifications push.
  2. Sur la page Configuration des notifications push, cliquez sur Ajouter une nouvelle configuration.

    La page Configurations des notifications push / Nouvelle configuration des notifications push s'ouvre.

  3. Facultatif Pour désactiver les notifications push, activez le commutateur Détails de l'état.

    Par défaut, les notifications push sont activées.

    Vous pouvez également modifier l'état des notifications push en utilisant le commutateur respectif dans la colonne État dans le volet Configuration des notifications push.

  4. Dans le champ Nom, saisissez un nom pour la nouvelle configuration des notifications push.
  5. Dans le champ URL de rappel, saisissez l'URL.

    Les notifications push sont envoyées à cette URL, puis au fournisseur de services.

  6. Dans le champ Secret, saisissez la clé secrète.

    Cette clé vérifie si la demande de notification push envoyée à l'URL de rappel provient d'Avaya Experience Platform™ Public Cloud. L'administrateur de compte fournit la clé secrète lors de la création et de la mise à jour de la configuration des notifications push. La clé est également partagée avec le connecteur. Avaya Experience Platform™ Public Cloud et le connecteur calculent une valeur d'en-tête, appelée X-hmac. Pour vérifier la demande de notification push, les deux valeurs X-hmac doivent correspondre.

  7. Cliquez sur Enregistrer.