L'authentification unique (SSO) est un système d'authentification qui permet aux utilisateurs de se connecter avec un seul identifiant à plusieurs applications logicielles indépendantes. Grâce au SSO, les agents peuvent se connecter à des applications Avaya Experience Platform™ Public Cloud telles que Avaya Workspaces et Avaya Workspaces for CRM en utilisant le même nom d'utilisateur et le même mot de passe que ceux qu'ils utilisent pour les autres applications.

Avaya Experience Platform™ Public Cloud prend en charge l'authentification unique standard basée sur le réacheminement du navigateur à l'aide du protocole SAMLv2.