Suppression d'un horaire

Date de la dernière mise à jour : Mar 11, 2025 |

À propos de cette tâche

Si vous supprimez un horaire actuellement utilisé, la tâche Heures d'ouverture se termine par une erreur. L’interaction se poursuit en utilisant le chemin que vous avez configuré pour le résultat d’erreur.

Lorsque vous supprimez un horaire associé à une file d’attente, Avaya Experience Platform™ Public Cloud dissocie automatiquement la file d’attente. Avaya Experience Platform™ Public Cloud traite toujours la file d’attente comme étant en heures.

Avant de commencer

Connectez-vous à Administration du Centre d'applications en tant qu’administrateur de compte.

Procédure

  1. Dans l'arborescence de navigation, cliquez sur Centre de contacts > Horaires.
  2. Effectuez l’une des actions suivantes :
    • Pour supprimer un horaire individuel, sur la ligne du calendrier à supprimer, cliquez sur l'icône Trois points, puis sur Supprimer.

    • Pour supprimer plusieurs horaires, sélectionnez-les et cliquez sur Supprimer.

  3. Dans la boîte de dialogue de confirmation, cliquez sur Confirmer.