קביעת תצורה להתראות דחיפה מותאמות אישית

Last Updated : Jun 05, 2026 |

אודות משימה זו

לצורך שילוב העברת הודעות Avaya, באפשרותך לשלב את שרותי התראות דחיפה המועדף עליך או את השירותים שיישום הלקוח שלך משתמש בהם. הלקוחות שלך מקבלים התראות על שיחה מתמשכת במכשירים שלהם. הם יכולים להתקשר מחדש בשיחה אם סגרו את היישום או שמו אותה ברקע.

לצורך שילוב של ™Avaya Experience Platform עם שירות התראות דחיפה לבחירתך, אתה זקוק למחבר התראות דחיפה מותאם אישית, הידוע גם בשם proxy דחיפה. הוא מקבל התראות דחיפה ששולח Avaya.

לקבלת מידע נוסף על התראות דחיפה, ראה את פורטל המפתחים.

לפני שתתחילו

היכנס אל הנהלת מרכז פניות כמנהל חשבון.

נוהל

  1. בעץ הניווט, לחץ על Omni SDK > תצורת הודעות דחיפה.
  2. בעמוד תצורת הודעות דחיפה, לחץ על הוספת תצורה חדשה.

    הדף תצורות הודעות דחיפה / תצורת התראות דחיפה חדשה נפתח.

  3. אופציונלי להשבתת התראות הדחיפה, החלף את המצב של המתג פרטי סטטוס.

    כברירת מחדל, התראות הדחיפה זמינות.

    כמו כן, תוכל לשנות את מצב התראות הדחיפה באמצעות שימוש במתג המתאים בעמודת מצב בחלונית תצורת הודעות דחיפה.

  4. בשדה שם, הקלד שם לתצורת התראות הדחיפה החדשה.
  5. בשדה כתובת URL לשיחה חוזרת הקלד את ה-URL.

    התראות הדחיפה נשלחות לכתובת URL זאת, ולאחר מכן נשלחות לספק השירות.

  6. בשדה סוד, הקלד את המפתח הסודי.

    מפתח זה מאמת את בקשת התראת דחיפה הנשלחת אל כתובת ה-URL לשיחה חוזרת מ-Avaya Experience Platform™ Public Cloud. מנהל המערכת של החשבון הוא מי שמספק את המפתח הסודי בעת יצירה ועדכון תצורת ההתראות הדחיפה. בנוסף, מפתח זה משותף עם המחבר. Avaya Experience Platform™ Public Cloud והמחבר מחשבים ערך כותרת, המכונה X-hmac. לאימות בקשת התראת דחיפה, שני ערכי X-hmac חייבים להיות זהים.

  7. לחץ על שמור.