הוספת תיבת דואר

Last Updated : Jun 05, 2026 |

אודות משימה זו

הוסף תיבת דואר שמרכז התקשורת יוכל לקבל ממנה אינטראקציות דוא"ל ולנתב אותן בהתאם. באפשרותך להשתמש בהליך זה כדי להוסיף תיבת דואר שאינה תיבת דואר של Microsoft 365. בעת הוספת תיבת דואר, אתה יכול להגדיר את סיסמת תיבת הדואר, הגדרות כלליות של תיבת הדואר ולהגדיר פרמטרים עבור מיילים נכנסים ויוצאים. Avaya Experience Platform™ Public Cloud תומך בפרוטוקולי IMAP ו-POP3 עבור מיילים נכנסים ובפרוטוקול SMTP עבור מיילים יוצאים.

לפני שתתחילו

הגדר את תיבת הדואר בשרת הדואר שלך.

נוהל

  1. בעץ הניווט, לחץ על ערוצים > דוא"ל.
  2. בעמוד תיבות דוא"ל, לחץ על יצירת תיבת דוא"ל.
  3. בעמוד תיבת דוא"ל חדשה, בשדה שם תיבת דואר, הזן שת שם תיבת הדואר.
  4. ברשימה ספק כניסה יחידה, בחר מותאם אישית.

    אל תבחר מותאם אישית אם עליך להגדיר חשבון תיבת דואר של Microsoft. ראה הוספת חשבון תיבת דואר של Microsoft.

  5. בשדה כתובת דוא"ל, הקלד את כתובת הדוא"ל.
  6. בשדה סיסמה, הזן את הסיסמה.
  7. בשדה גודל דוא"ל מרבי (ב-MB), הזן את גודל המקסימום של הודעות הדוא"ל, שמרכז התקשורת יכול לאחזר משרת המיילים.

    הערך המרבי הוא 20 מגה בייט.

  8. אופציונלי כדי לשמור עותק של כל דוא"ל נכנס במסד הנתונים של מרכז התקשורת, בחר שמור דוא"ל מקורי.

    Avaya Experience Platform™ Public Cloud שומר עותק של כל ההודעות הנכנסות אחרי שהאינטראקציה הושלמה.

  9. להגדרת ההגדרה עבור הודעות נכנסות, הפעל את מתג הגדרות להודעות נכנסות.
  10. ברשימה פרוטוקול נכנס, בחר באחת מבין האפשרויות הבאות:

    • IMAP: לשימוש בפרוטוקול IMAP עבור הודעות דוא"ל נכנסות.

    • POP3: לשימוש בפרוטוקול POP3 עבור הודעות דוא"ל נכנסות.

  11. בהתאם לפרוטוקול שנבחר, כדי לקבוע את התצורת ההגדרות של הודעות דוא"ל נכנסות.
  12. בשדה מספר ימים אחורה להשגת הודעות דוא"ל שלא נקראו, בחר את מספר הימים.

    ערך ברירת המחדל הוא יום 1. באפשרותך לבחור כל ערך בין 1 ל-30.

  13. להגדרת ההגדרות עבור הודעות דוא"ל יוצאות, הפעל את המתג הגדרות להודעות דוא"ל יוצאות.
  14. בשדה שרת מארח הזן את דוא"ל שרת הדומיין או את כתובת ה-IP אם קיים חשבון דוא"ל.

    לדוגמה, באפשרותך להקליד smtp.myemailserver.com.

  15. בשדה יציאת השרת הזן את אחד ממספרי היציאה הבאים:

    • 25: אם אתה משתמש בפרוטוקול אבטחה לא מוצפן.

    • 587: אם אתה משתמש בפרוטוקול אבטחה מוצפן.

  16. ברשימה סוג TLS בחר את פרוטוקול האבטחה לשימוש לדוא"ל נכנס .

    עבור TLS, Avaya Experience Platform™ Public Cloud תומך רק באישורים תקניים חתומים ע"י רשות האישורים, ולא באישורים עם חתימה עצמית.

  17. ברשימה סוג האימות, בחר התחברות או ריק.

    הגדרה זו מגדירה את שיטת האימות לחיבור לשרת הדואר.

  18. בשדה פסק זמן (שנ') הקלד את משך הזמן המקסימלי בשניות שבמהלכו מרכז התקשורת ינסה לאחזר אימייל.

    הזמן המירבי הוא 120 שניות.

  19. לבדיקת החיבור לתיבת הדואר שנוצרה, לחץ בדיקת חיבור.

    אם מרכז התקשורת מתחבר לתיבת הדואר, תוכל לראות את המצב הצלחה. אם מצב החיבור הוא שגיאה, עליך להגדיר מחדש את תיבת הדואר.

  20. לחץ על שמור.

איך להמשיך

הפעל את תיבת הדואר.

Related information
הפעלת תיבת דואר
תיאור הגדרת IMAP
תיאור הגדרת POP3