יצירת לוח זמנים

Last Updated : Jun 05, 2026 |

אודות משימה זו

צור לוח זמנים כדי לטפל בלקוחות בהתחשב בשעות העבודה של מרכז התקשורת.

לפני שתתחילו

היכנס אל הנהלת מרכז פניות כמנהל חשבון.

נוהל

  1. בתרשים הניווט, לחץ על מרכז תקשורת > לוחות זמנים.
  2. בעמוד לוחות זמנים, לחץ על לוח זמנים חדש.
  3. בעמוד לוח זמנים חדש, מלא את השדות.
  4. לחץ על שמור.
  5. בעץ הניווט, לחץ על אחת הכרטיסיות הבאות:

    • שעות עבודה: להוספת שעות עבודה.

    • חגים: להוספת חגים.

  6. להוספת פריט חדש ללוח הזמנים לחץ חדש.

    הנהלת מרכז פניות מציגה את חלונית ההגדרות.

  7. מלא את השדות.
  8. לחץ על שמור.
  9. ליצירת פריטים נוספים בלוח הזמנים חזור על הצעדים 4 עד 7.
Related information
ניהול לוחות זמנים