Konfigurieren von benutzerdefinierten Push-Benachrichtigungen

Zuletzt aktualisiert : Mar 11, 2025 |

Informationen zu diesem Vorgang

Für die Avaya-Messaging-Integration können Sie die Integration mit Ihren bevorzugten Push-Benachrichtigungsdiensten oder mit den von Ihrer Client-Anwendung verwendeten Diensten wählen. Ihre Kunden erhalten Benachrichtigungen über eine laufende Konversation auf ihren Geräten. Sie können wieder zur Konversation zurückkehren, wenn sie die Anwendung geschlossen oder in den Hintergrund gelegt haben.

Um Avaya Experience Platform™ in einen Push-Benachrichtigungsdienst Ihrer Wahl zu integrieren, benötigen Sie einen benutzerdefinierten Push-Benachrichtigungs-Konnektor, der auch als Push-Proxy bezeichnet wird. Er erhält Push-Benachrichtigungen, die von Avaya gesendet werden.

Weitere Informationen zu Push-Benachrichtigungen finden Sie unter Entwicklerportal.

Vorbereitungen

Melden Sie sich bei Anwendungs-Center – Administration als Kontoadministrator an.

Vorgehensweise

  1. Klicken Sie in der Navigationsstruktur auf Omni-SDK > Konfiguration für Push-Benachrichtigungen.
  2. Klicken Sie auf der Seite Konfiguration für Push-Benachrichtigungen auf Neue Konfiguration hinzufügen.

    Die Seite Konfiguration von Push-Benachrichtigungen / Neue Push-Benachrichtigungskonfiguration wird geöffnet.

  3. Optional Um die Push-Benachrichtigungen zu deaktivieren, aktivieren Sie den Schalter Statusdetails.

    Standardmäßig sind die Push-Benachrichtigungen aktiviert.

    Sie können den Status der Push-Benachrichtigungen auch ändern, indem Sie den entsprechenden Schalter in der Spalte Status im Fensterbereich Konfiguration für Push-Benachrichtigungen umschalten.

  4. Geben Sie im Feld Name einen Namen für die neue Push-Benachrichtigungskonfiguration ein.
  5. Geben Sie in das Feld Rückruf-URL die URL ein.

    Die Push-Benachrichtigungen werden an diese URL gesendet und dann an den Dienstanbieter.

  6. Geben Sie in das Feld Geheimer Schlüssel den geheimen Schlüssel ein.

    Mit diesem Schüssel wird überprüft, ob die an die Rückruf-URL gesendete Push-Benachrichtigungsanforderung von Avaya Experience Platform™ Public Cloud stammt. Der Kontoadministrator stellt den geheimen Schlüssel bereit, während er die Konfiguration für Push-Benachrichtigungen erstellt und aktualisiert. Der Schlüssel wird auch für den Konnektor freigegeben. Avaya Experience Platform™ Public Cloud und der Konnektor berechnen einen Header-Wert, der als X-hmac bezeichnet wird. Zum Überprüfen der Push-Benachrichtigungsanforderung müssen beide X-hmac-Werte übereinstimmen.

  7. Klicken Sie auf Speichern.